【聯合報╱記者何醒邦／台北報導】
2011.10.16 03:30 am
民眾使用自動櫃員機（ＡＴＭ）轉帳時，都會擔心按錯號碼，把錢轉到別人戶頭。金管會已修訂相關法規，未來民眾若轉錯帳，轉出及轉入的兩方銀行「有義務」協助轉帳人追回款項，並向當事人回報處理情形，新制最快明年初上路。
金管會銀行局副局長邱淑貞表示，轉帳錯誤讓民眾感到無助，目前並非所有銀行都會積極協助，也無相關機制與規定；為保障存款戶權益，金管會通過「活期存款應記載不得記載事項草案暨範本修正草案」，協助民眾追錢，預計下周公告。
邱淑貞說，草案中明訂，存款戶利用ＡＴＭ轉帳，一旦有轉錯帳情形，可立即通知轉出銀行（存款戶的銀行），轉出銀行就有義務通知轉入銀行（轉錯帳戶銀行），且要將處理情形通知當事人。
她說，將來銀行面對轉錯帳的民眾提出請求，都得盡快、積極處理，而所謂的盡快是在「三天內」；而不論轉錯帳的金額大小，只要在民法請求權的時效範圍內，民眾都可以請求返還。
邱淑貞表示，雖然銀行沒辦法幫忙追回轉錯帳的款項，但透過通知對方銀行，可協助當事人減少損失的機會；如果被轉錯帳戶不願還錢，必須民事訴訟處理，銀行也會提供民眾相關的舉證資料。
【2011/10/16 聯合報】@ http://udn.com/
